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• 1 - Os cursos do Portal são autorizados pelo Ministério da Educação (MEC)?


O MEC só autoriza cursos de graduação e pós-graduação. Já as Secretarias Estaduais de Educação autorizam cursos técnicos profissionalizantes  e do ensino médio. Nossos cursos, no entanto, não são de graduação, pós-graduação ou técnico profissionalizantes. Nossos cursos são cursos livres, de atualização / qualificação:
Curso Livre, que após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional passou a integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Básico, é a modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam reprofissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior.  Fonte: Secretaria de Educação de São Paulo, Disponível em <http://faq.edunet.sp.gov.br/faq.asp?pesq=1&intCodassun=1013&intClass=33&intAgrup=33>.
 A Constituição Federal em seu artigo 205, “caput”, prevê que a educação é direito de todos, e será incentivada pela sociedade. Desta forma o Portal Educação age conforme permissivo legal, isto é, com o intuito de incentivo educacional. Tal prática é defendida também pelo artigo 206 da nossa Carta Magna, que prevê que o ensino será ministrado com base em alguns princípios e em seu inciso II: “a liberdade de aprender, ensinar, pesquisar e divulgar pensamentos, a arte e o saber”.
Os cursos são inclusive divulgados no site da ABED (www.abed.org.br). O certificado tem validade para fins curriculares e em provas de títulos, como certificado de atualização/aperfeiçoamento, respeitando a carga horária descrita e não podendo ser usado para outros fins. Por isto destacamos novamente  que NÃO é um certificado técnico profissionalizante ou de graduação  ou de pós-graduação e não dá direito de assumir responsabilidades técnicas.


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• 2 - Quem pode fazer os cursos do Portal? Qual a validade dos certificados?


É importante que você saiba que nossos cursos não são de graduação ou técnico, são de atualização e temos apenas uma Pós-Graduação sobre Farmacologia. Assim, o que pedimos é que os inscritos nos mesmos tenham uma noção ou vivência do assunto que será apresentado, para que tenham um melhor aprendizado.
Para os cursos do Portal Veterinária e exclusivamente do curso de Psicodiagnóstico, os inscritos deverão ser profissionais da área ou acadêmicos, sendo sua sala de aula liberada após o envio do comprovante de escolaridade ou declaração de matrícula da Instituição de Ensino.
O certificado tem validade para fins curriculares e em provas de títulos, como certificado de atualização/aperfeiçoamento, respeitando a carga horária descrita e não podendo ser usado para outros fins. Porém, destacamos que NÃO é um certificado técnico profissionalizante ou de graduação e não dá direito de assumir responsabilidades técnicas.


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• 3 - Como terei acesso aos módulos do(s) curso(s)?

Ao realizar sua matrícula você informará seus dados pessoais, e-mail e escolherá uma senha de acesso a sala de aula virtual. Na data estipulada de início de seu curso, com o pagamento já realizado, você acessará o site e nos campos indicados acima (localizados no topo da página), você digitará seu e-mail e sua senha escolhida para acesso a sua sala de aula virtual onde estará disponível seu(s) curso(s).

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• 4 - O que é a Sala de Aula Virtual?


É o ambiente privativo (AVA - Ambiente Virtual de Aprendizagem) onde você poderá acessar todos os recursos disponíveis em sua sala de aula virtual. A mesma ficará aberta por um período de 30 dias (trinta dias) para os cursos de 20, 40,60 e 80 horas e 60 dias (sessenta dias) para os cursos de 100 e 130 horas a contar da data de abertura de seu curso. A Pós-Graduação terá sua sala aberta durante o período do curso, que irá variar de acordo com a carga horária proposta para cada curso.
Existem duas formas de estudar o conteúdo:
    * On-line: Você faz o curso conectado na internet, através do LMS do Portal Educação (Learning Management System)
    * Off-line: Você faz o download do curso para seu computador, e pode estudar sem estar conectado a internet, e se preferir, realizar a impressão do conteúdo.
 
Obs.: É importante manter a caixa de entrada de seu e-mail sempre vazia, assim como sua lixeira, principalmente se o seu e-mail for de um portal gratuito (ex.: Bol, Yahoo, Hotmail entre outros), visto que estes suportam certa quantidade de e-mails em suas caixas de entrada, ao ultrapassar o limite máximo eles não aceitarão as mensagens novas, isto fará que você não receba nossas mensagens.


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• 5 - Caso esqueça minha senha, como proceder?

Caso esqueça a senha, digite seu e-mail no texto "Esqueci minha senha". Enviaremos sua senha aleatória para seu e-mail cadastrado. É fundamental preencher o e-mail corretamente na primeira vez que preencher seus dados pessoais.

Uma vez que você esqueça sua senha, a mesma será enviada para seu e-mail cadastrado.

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• 6 - Em caso de dúvidas como proceder?

Sua sala de aula possui uma sessão interna de dúvidas. Utilize-a em caso de dúvidas. Assim elas serão respondidas pelos respectivos tutores, em seu e-mail. Cada curso tem seu tutor, podendo um tutor ser responsável por mais cursos dependendo do tempo disponível do mesmo. Para entrar em contato com o tutor colocamos à disposição o e-dúvidas (guia tutoria disponível na aba superior de sua sala de aula virtual), e o prazo para resposta é de normalmente 03 (três) dias úteis, conforme acordado com os mesmos. Assim não há como enviar uma resposta de uma dúvida de forma automática, pois grande parte destes tutores tem outros empregos (professores de universidades, responsáveis de empresas, profissionais liberais, entre outros). Nos cursos a distância as respostas das dúvidas são feitos desta forma, o prazo estipulado é de normalmente 03 (três) dias úteis para resposta das dúvidas enviadas pelos alunos, pois embora o curso esteja disponível por 24 horas, o tutor não pode ficar 24 horas na sala de aula virtual. No entanto os tutores do Sistema Portal Educação e Sites Associados têm respondido a grande maioria das dúvidas em um prazo menor do que este estipulado. É importante manter a caixa de entrada de seu e-mail sempre vazia, assim como sua lixeira, principalmente se o seu e-mail for de um portal gratuito (ex.: Bol, Yahoo, entre outros), visto que estes suportam uma certa quantidade de pesos em suas caixas de entrada, ao ultrapassar o limite máximo ele não aceita as mensagens novas. E isto fará que você não receba nossas mensagens.

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• 7 - Haverá alguma avaliação / prova?


Sim. Os cursos de 20, 40, 60,80 e 100h possuem uma Avaliação On-line e os cursos de 130h terão além da avaliação On-Line, uma Atividade Descritiva. A prova On-Line deverá ser respondida dentro de sua sala de aula virtual. Ao iniciá-la você terá 60 (sessenta) minutos para respondê-la. A Atividade Descritiva deverá ser realizada em um arquivo tipo word ou pdf e postada na sala de aula virtual. Você terá até a data de término oficial de seu curso para estudar os módulos, responder a Avaliação On-Line e a Atividade Descritiva. A avaliação é composta de 10 (dez) questões e a atividade descritiva é relacionada a um estudo de caso. Se não respondê-las no prazo estipulado, as mesmas serão consideradas inválidas. Os aprovados são os alunos que obtiverem desempenho igual ou superior a 60% (sessenta por cento) na Avaliação On-Line e para os cursos que possuem a atividade descritiva, será realizada a média entre as duas. Abaixo desta média ou não realizando a prova em tempo hábil, não será concedido o certificado. No entanto, caso o aluno queira, poderá se rematricular no curso por uma taxa administrativa de 90% de desconto do valor do curso, estudar novamente os módulos e fazer novamente a Prova On-line.


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• 8 - Caso queira cancelar o(s) curso(s) em que me inscrevi?

Em hipótese alguma, será devolvido dinheiro em caso de desistência, após o curso ter se iniciado. Procedimento tomado pelo fato de que o aluno já teve acesso aos serviços oferecidos/prestados e à todo material didático e recursos disponíveis além da tutoria de acompanhamento, e do fato de ter ocupado uma vaga de outro aluno. Caso o curso ainda não tenha se iniciado e o inscrito queira fazer o cancelamento do mesmo, será cobrado uma taxa administrativa de R$ 7,00 (sete) reais, por curso cancelado (valor referente às taxas bancárias de quitação do boleto ou das taxas da administradora e antecipação de crédito em caso de cartão de crédito, pois estas taxas são cobradas no ato de pagamento da inscrição pelo interessado). Ressaltamos novamente que em hipótese alguma é devolvido dinheiro, em caso de desistência, após o curso ter se iniciado.

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• 9 - Quando ocorrem as videoconferências? E quem pode participar?


As videoconferências são previamente agendadas por meio de enquete interativa disponível na sala de aula virtual no guia "Meu Espaço". Temos dois tipos de videoconferência, as de tema geral e aberto e de temas específicos. As de temas abertos são de livre acesso a todos os participantes dos cursos (por exemplo: videoconferência de apresentação). As de temas específicos, são somente para os cursos com mais de 50 (cinqüenta) participantes, pois é inviável para o Portal Educação, a transmissão de videoconferências para cursos com número menor, além de pouca presença em cursos com número baixo de participantes. Cursos com carga horária de 100 horas terão uma videoconferência específica e os cursos com carga horária de 130 horas terão duas videoconferências específicas, independente do número de participantes.


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• 10 - Quais os requisitos necessários em meu computador para ter acesso aos cursos?

Para qualquer configuração de computador é possível participar dos cursos oferecidos pelo Portal Educação e Sites Associados, sendo necessário apenas a conexão com internet. Não é preciso ter conexão banda larga, pois os materiais podem ser baixados para serem estudados off-line ou para posterior impressão.
O sistema operacional pode ser Windows, Linux, Mac ou outro que possua um navegador de Internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc).

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• 11 - Qual o procedimento para acessar a sala de aula virtual?

1° Acesse o site ao qual realizou sua matrícula,

2° Na parte superior da tela digite seu login (e-mail cadastro durante a matrícula) e a senha,

3° Clique no curso que realizou a matrícula- ao lado terá a opção [ENTRAR],

4° PRONTO! Abrirá uma nova janela que terá todos os recursos disponíveis em sua sala de aula virtual (caso seu bloqueador de pop-ups esteja ativado, desabilite-o).

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• 12 - Como posso ter certeza da idoneidade da empresa?

O Portal Educação é formado por 20 sites, sendo 19 associados e um institucional, que leva o nome da empresa. O objetivo de cada um é criar um ambiente segmentado, com cursos direcionados às áreas de farmácia, enfermagem, pedagogia, biologia, fisioterapia, gestão e liderança, odontologia, veterinária, esporte, medicina, nutrição, psicologia, turismo e hotelaria, estética e tecnologia.

Atuando desde 2001, o Portal Educação já ganhou diversos prêmios relacionados ao ensino a distância e virou referência do mercado no País. Trabalhando com mais de 300 cursos livres e de atualização, a empresa já treinou e capacitou milhares de pessoas no Brasil e no exterior, estando presente em mais de 56 países. Somos ainda, mantenedores da ABED- Associação Brasilleira de Educação a Distância, onde nossos cursos on-line livres são divulgados*.

Alguns números

» Cerca de 17 milhões de páginas impressas/mês;
» Cerca de 1,7 milhão de visitantes/mês;
» Presente em mais de 60 países;
» Mais de 300 cursos on-line;
» 20 sites associados e um institucional
» Mais de 25 mil horas de produção de cursos on-line;
» Milhares de profissionais capacitados em todo o mundo;
» Mais de 1250 sites afiliados;
» Mais de 98% fariam outro curso com o Portal Educação e indicariam os cursos para amigos e familiares;

Nossa idoneidade pode ser comprovada nas informações citadas acima e nos prêmios e reconhecimentos que já recebemos:

Prêmios e Reconhecimentos Nacionais

» 2008 - Prêmio Qualidade Brasil 2008.
» 2008 - Prêmio e-Learnig Brasil 2008/2009 – Contribuição Marcante.
» 2008 - Prêmio Ibest – Categoria Educação e Treinamento.
» 2008 - Prêmio Eco 2008 – Categoria Público Interno.
» 2008 - Prêmio Eco 2008 – Categoria Fornecedores.
» 2008 - Prêmio Top Empreendedor.
» 2008 - Prêmio Máster em Imagem Pessoal 2008 – Sites de Educação em Estética
» 2008 - Reconhecimento Nacional – Movimento Brasil Competitivo
» 2008 - Selo Ouro e-Bit pela avaliação dos consumidores
» 2007 - Prêmio e-Learning Brasil 2007/2008 - Referência Nacional.
» 2007 - Prêmio Nacional de Excelência na Educação.
» 2007 - Prêmio Qualidade da Gestão.
» 2007 - Selo Ouro e-Bit – Avaliação dos Consumidores.
» 2005 - Prêmio i-Best Regional pelo Portal Farmácia On-line.

Clique aqui, e veja a página com alguns dos prêmios recebidos.

Veja na página de internet da empresa e-Bit** como nossos clientes avaliam o Portal Educação: http://www.ebit.com.br/lojas_virtuais/html/rateloja.asp?PnumNumEmpresa=4718

Além disto tudo, você pode acessar nossas matérias e artigos publicados pela mídia: http://www.portaleducacao.com.br/educacao/principal/conteudo.asp?id=2348.

OBS.:

• * Você pode fazer uma busca de nossos cursos on-line diretamente na ABED - Associação Brasilleira de Educação a Distância, pelo site http://www2.abed.org.br/d_cursos.asp . Acessando esta página digite o nome "Portal Educação" no campo "Instituição" e clique em buscar (os outros campos pode deixar em branco), aparecerá a lista de nosos cursos a distância do Portal Educação e Sites Associados.
• ** A empresa e-Bit http://www.ebit.com.br/, avalia a qualidade dos serviços de internet segundo pesquisas dos consumidores.

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